HR and PR

Можно ли применить законы робототехники в управлении персоналом

2011-04-01T22:25:00.000+03:00

Управление персоналом многогранно, но во многом — это создание такой системы, когда персонал работает четко, без перебоев и простоев, с высокой производительностью, с максимальной отдачей. Похоже на роботов? Да, с той лишь разницей, что человек не может так работать, если не относится к делу с душой (в современной HR терминологии — с высокой вовлеченностью, приверженностью и лояльностью). С другой стороны, если есть любовь к делу, но нет системы, которая требует четкой работы (как от роботов), эффективности не будет.

В данной статье проводятся параллели между управлением роботами и управлением людьми в части создания системы для четкой работы.

Айзек Азимов еще в 1942 году в рассказе «Хоровод» впервые сформулировалобязательные правила взаимоотношений робота с человеком, которые стали основой законов робототехники. В то время эти законы звучали так:

Робот не может причинить вред человеку или своим бездействием допустить, чтобы человеку был причинён вред.
Робот должен повиноваться всем приказам, которые дает человек, кроме тех случаев, когда эти приказы противоречат Первому Закону.
Робот должен заботиться о своей безопасности в той мере, в которой это не противоречит Первому и Второму Законам.

Немного переосмыслив подход Азимова, можно перенести эти законы в отношения сотрудников (роботов) к компании (человеку). Именно эти отношения создают культуру, и тогда правила Азимова превращаются в золотые правила корпоративной культуры:

1. Сотрудник не может причинить вред компании или своим бездействием допустить, чтобы компании был причинён вред.

В рекрутменте, например, это правило может работать так: подбирая персонал, мы не просто закрываем вакансию, а ищем человека, который бережет компанию.

2. Сотрудник должен повиноваться всем правилам в компании, кроме тех случаев, когда эти правила противоречат Первому Закону.

Для этого, как минимум, правила должны быть сформулированы и донесены до сотрудников. Кроме того, правила должны быть едины, а двойных стандартов быть не должно. Во внутренних коммуникациях, например, это правило может работать так: доносить до сотрудников, что правила — не прихоть компании, а залог успешной и безопасной работы и вас, и компании.

3. Сотрудник должен заботиться о своей безопасности в той мере, в которой это не противоречит Первому и Второму Законам.

Безопасность роботов — это гарантия бесперебойной работы. Безопасность сотрудника — залог бесперебойной работы процессов в компании. И речь не только о здоровье, а о предотвращении самим сотрудником ситуаций, когда дело стопорится. Например, сотруднику нужно самому следить, есть ли у него ясность, что от него ожидают, понятны ли ему цели, достаточно ли у него навыков для выполнения поручений. Иными словами, Третий закон Азимова применительно к сотрудникам — об ответственном отношении к работе.

Позже законы Азимова пересмотрели в робототехнике Девид Вудс (David Woods) и Робин Мерфи (Robin Murphy) из университета Техаса (Texas A&M University). Они составили новый свод законов:

Люди не должны создавать роботов без системы взаимодействия «человек-робот», которая обеспечит высокие стандарты безопасности и этики.
Робот должен реагировать на людей сообразно их положению.
Роботы должны иметь достаточную самостоятельность для самозащиты в той степени, которая допускает внешний контроль и не противоречит Первому и Второму законам.

Параллели напрашиваются сами собой. Заменим «люди» на «руководители», «роботы» на «сотрудников», чуть перефразируем и получим правила эффективного управления:

1. Руководители не должны работать с сотрудниками без системы взаимодействия «руководитель-сотрудник», которая обеспечит высокие стандарты безопасности и этики.

Это не значит, что взаимодействие подчиненных с руководителем должно быть жестким. Главное обеспечить понятную схему взаимодействий, которая определяет зоны ответственности, устанавливает правила (см. Азимова) и дает возможность контролировать ход рабочего процесса.

2. Сотрудник должен реагировать на руководителей сообразно их положению.

Если у вас строгая иерархия в компании — закон не подлежит сомнению. Но соблюдение субординации важно и в матричных, и в сетевых структурах, где руководитель может быть подчиненным, а подчиненный — руководителем, например, проекта. Распределение, соблюдение и уважение обязанностей и ролей — обязательная составляющая командной и проектной работы. С этим спорить сложно. Вудс и Мерфи правы.

3. Сотрудники должны иметь достаточную самостоятельность для самозащиты в той степени, которая допускает внешний контроль и не противоречит Первому и Второму законам.

Иными словами, в системе должно оставаться место для самостоятельных решений и инициатив сотрудников. А самозащита в нашем случае — это не только и не столько защита от произвола руководителей или от внезапно свалившейся работы, сколько их профилактика со стороны самого сотрудника.

В управлении персоналом часто хочется нажать на определенные рычаги и кнопочки, чтобы система заработала должным образом. В отличие от роботов, у людей эти волшебные кнопочки тщательно спрятаны. Но именно это делает работу в HR увлекательной.

Чтобы все-таки упростить сложный механизм управления персоналом и сделать его при этом еще более эффективным, стоит выделить основные правила. Ведь принципов управления людьми не должно быть много. И все они должны быть простыми и понятными.

Больше материалов рубрики "Посмотри вокруг"

Свобода мысли. О том, как мы сами себя ограничиваем.

2011-01-04T16:21:00.001+02:00

Приятное письмо из рассылки Ваче Давтяна. Захотелось поделиться.

Дорогое Мироздание!

Пишет тебе Маша Ц. из г. Москва.

Я очень-очень хочу быть счастливой!

Дай мне, пожалуйста, мужа любимого и любящего, и ребенка от него, мальчика, а я, так уж и быть, тогда не перейду на новую работу, где больше платят и удобнее ездить.

с ув., Маша.

Дорогая Маша! Честно говоря, я почесало в затылке, когда увидело строчки про работу. Даже не знаю, что сказать. Маша, ты вполне можешь переходить на новую работу, а я пока поищу для тебя мужа. Удачи!

Твое Мрзд.

Уважаемое Мироздание!

Спасибо что так быстро ответило!

Но.. бабушка моя говорила: кому много дается, с того много и спросится.

Вдруг я буду иметь и то, и это, а за это ты мне отрежешь ногу, когда я буду переходить трамвайные пути?

Нет уж, давай так- я перехожу на новую работу, имею мужа, но за это я готова вместе со своим любимым всю жизнь жить в съемной хрущевке. Как тебе такой расклад?

Твоя МЦ

Дорогая Машенька!

Хохотало, увидев про ногу.

Смысл бабушкиной поговорки совсем другой: кому много дается способностей, талантов, знаний и умений, от того люди много и ждут.

У тебя же заначено на двушку в Подмосковье, покупай на здоровье. Ногу оставь себе))) твое М.

Дорогое Мрзд!

В принципе, я обрадовалась, прочтя про ногу.

НО: у меня будет муж, ребенок, любовь, квартира и нога. То есть ноги.

Что я тебе буду должна за это ?

Маша.

Маша!

Уфф. Почему ты со мной разговариваешь, как с коллекторским агентством? Меня попросили- я делаю. Я тебе где-нибудь когда-нибудь говорило, что ты мне что-то будешь должна?

М-ие.

Да! То есть нет. Просто не может быть, чтобы было МОЖНО, чтобы все было хорошо, понимаешь??? Я сегодня плакала всю ночь: отдала взнос за квартиру. Хорошая, окна на реку. Небось, муж будет урод. Скажи прямо. В принципе, я к этому готова.

Маша.

Дорогая Маша!

Муж, конечно, не Ален Делон, зато и в зеркало так часто не смотрится. Вполне себе нормальный мужик. На днях встретитесь. Да, отвечая на твой вопрос: МОЖНО, чтобы все было хорошо. В принципе, мне все равно, хорошо или плохо мне заказывают. Лишь бы человек точно знал, что хочет.

Мрзд.

Уважаемое Мрзд!

А можно чтобы ДОЛГО было хорошо?....

В принципе, если лет пять будет, я согласна, чтобы с потолка протекало...

Цю, Маша Ц

Машенька!

Я тебе отвечу честно.

Долго хорошо может быть.

ДОЛГО ОДИНАКОВО - нет. Все будет меняться, не меняется только мертвое. И когда будет меняться, тебе покажется, что все плохо. На время. цю, мрзд.

Мрзд!

Только не ногу. Пусть погуливает муж.

Мария, кончай со мной торговаться. Как на армянском базаре, ей-богу! Я судьбой не заведую, это в другом филиале с другими задачами. Мое дело- предоставить человеку все, что он хочет. Счет тебе никто не выставит. Если так тревожно, можешь ежедневно ругаться с мужем матом. Он начнет погуливать. Шучу, не надо ругаться!

Единственная у меня к тебе просьба: когда ты будешь совсем-совсем счастлива, у тебя освободятся силы. Ты классно шьешь. Займись лоскутным шитьем, твои одеяла украсят любой дом, людям будет радость.

с уважением, М.

Дорогое мое!

Я сегодня прыгала от радости. Конечно! Я сделаю все, что ты скажешь.

Я ТОЧНО тебе ничего не буду должна?

Мне предложили еще более клевую работу, а тот чувак из кафе назначил свидание. Йессс!!! (так не бывает так не бывает) (купила швейную машинку) целую тебя!

Дорогая Маша! Все хорошо. МОЖНО делать все что хочешь, в рамках Заповедей и УК. И тебе ничего за это не будет. Наоборот. Если ты не будешь ныть, мы все (Управление 4562223) только порадуемся. Нытики увеличивают энтропию, знаешь. И возни с ними много. Я от них, честно признаться, чешусь. Так что удачи! Я откланяюсь пока. Тут заказ на однополых тройняшек, и опять торгуются, предлагают взамен здоровье. Нафиг оно мне сдалось, их здоровье...

Твое Мрзд. Береги ногу! Шутка!

Мироздание, привет, как ты там?

Дочку назвали Мирой, в честь тебя.

Сшила самое лучшее на свете лоскутное одеяло, заняла первое место на выставке, пригласили на слет пэтчворкистов на Бали. Летим всей семьей. Я просыпаюсь утром, поют птицы... Я иногда думаю - за что мне такое счастье?

Твоя Маша. От мужа привет

Маша, привет!

Смущенно признаюсь, что я немного промахнулось с сыном, которого ты заказывала, перепутало...но, гляжу, ты счастлива и так.

Быть счастливым - это нормально. Воспринимай это не как подарок, от которого захватывает дух, а как спокойный фон твоей жизни. А дух захватывает иногда от таких мелочей, которые каждому даются без всякой просьбы: не мое это дело, заставлять птиц петь под твоим окном. Это по умолчанию полагается каждому, базовая комплектация. Твое дело - их услышать и почувствовать то, что ты чувствуешь... Эта способность и делает тебя счастливой. Все, дальше думай сама. Пиши, если что.

Твое Мрзд.

Posted via email from pikhota's posterous

Вкусный чай в воскресенье

2010-11-21T22:47:00.001+02:00

Очень красиво, вкусно еще и полезно

See and download the full gallery on posterous

Posted via email from pikhota's posterous

вот и та самая башня

2010-09-25T11:33:00.001+03:00

Часики в Москве

Posted via email from pikhota's posterous

Корабль Trainings EXPO отправился в путь

2010-09-22T12:24:00.003+03:00

Вторым поездом ехать из Киева в Москву, конечно очень комфортно, но приезжаешь действительно очень рано – в 6:30. В экспоцентр даже организаторов пускают только с 8:30. Для меня это не стало такой уж большой проблемой. Зато подышала теплым (что удивительно для Москвы в конце сентября), свежим воздухом. Стоит еще отметить, что второй поезд меньше проверяют на таможне (практически никого из нашего вагона даже сумку не просили показывать) и собственно сами эти таможни находятся как-то очень близко. В общем, с 23:30 до 0:15 все было сделано, и мы уже все спокойно спали до утра. А с Киевского вокзала до делового центра добраться очень легко – главное правильно перейти на филевскую линию и сесть в свой поезд до станции «Международная», выйти на «Выставочной». Именно по необходимому первому пути на Киевской ходят поезда разных линий, но спокойно можно сориентироваться по электронному табло, которое показывает время до прибытия поездов и надписи на верху первого вагона каждого поезда.

Чертовски приятно видеть у выхода из подземелья станции плакат с объявлением Trainings EXPO 2010. Оборачиваюсь и вижу грандиозную стройку – башни бизнес центра. На одной из них (видимо уже законченной и рабочей) светятся электронные часы. Когда все закончат, здесь наверняка будет очень красиво. Правда, в стеклянно-металлическом стиле. И наверное, в станция метро «Выставочная» будет немного более наполненной, чем те полупустые вагоны в семь часов утра сейчас.

Посвященной в организацию такой грандиозной выставки и конференции одновременно я была впервые. Работы очень много и главное – все нужно сделать буквально за час. Гости начали приходить гораздо раньше, заявлено времени открытия регистрации. Я то их понимаю. Хотели прийти вовремя и выбрались пораньше. А мы в это время фасовали все раздаточные материалы. Причем делали это действительно все: от управляющих партнеров Амплуа до волонтеров. Гудя пчелиным роем, мы подражали еще и продуктивности этих замечательных созданий. Все началось во время.

Открытие выставки-конференции Trainings EXPO проходило в большом конференц-зале. Сначала выступили управляющие партнеры компании-организатора всего действия – Амплуа (Наталья Толстая, Юлия Ужакина, Наталья Гришакова и Людмила Богулева). Рассказали о различных научных законах и открытиях, которые можно успешно использовать в практике управления персоналом, а особенно – в обучении. Продолжили удивлять гостей доктор наук Татьяна Черниговская рассказом о функционировании нашего мозга и декан бизнес школы Сергей Филонович призывами черпать вдохновение и принципы менеджмента в искусстве.

А дальше началось самое интересное. Посетители, которые хотели пообщаться с провайдерами услуг, активно собирали информацию в выставочном зале и на свободных островах, в залах «Бриз удачи» и «На гребне волны». Желающие пообщаться о проблемах современного HR-менеджмента разошлись по четырем параллельным сессиям. Отправился корабль обучения и развития в новую экспедицию под командованием Амплуа.

Posted via email from pikhota's posterous

О разнице лидерства и менеджмента

2010-08-13T14:41:00.001+03:00

В связи с развитием проекта Trainings.ua, взяли новую сотрудницу для работы с пользователями портала, наполнения контента, поиска новых информационных поводов и т.д. В общем – новый редактор! И учить ее всему необходимому поручено мне. Девушка очень приятна и предлагает много хороших идей.

Увлекшись новой ролью менеджера, не стоит забывать про собственную работу. Ведь от моего функционала никто меня не освобождал. А значит, настала пора учиться совмещать руководство людьми и собственную продуктивность.

Спасибо, Лидии Надич-Петренко, которая посоветовала книгу М. Бакингема и К. Коффмана «Сначала нарушьте все правила». Сегодня прочитала очень интересную мысль.

«Менеджеры правильно решают поставленные задачи. А лидеры ставят правильные задачи» - огромный стереотип. Автора утверждают, что компании, которые верят в это, видят в лидере продвинутого менеджера. Функция же менеджера как управленца и катализатора существенно занижена и неоцененна по достоинству. В результате – плохо выполняется. И все дела компании – летят к черту. Ибо менеджеры должны стать лидерами.

Другая ситуация получается, если рассматривать менеджеров как внутренне ориентированных руководителей, а лидеров – ориентированных во вне. То есть, лидер – ищет новые решения, анализирует ситуацию, предлагает варианты ее развития, вдохновляет идеями. Менеджер же в совершенстве знает людей, с которыми работает (набирает, растит, развивает) и обеспечивает мощь компании со средины, из глубины.

Задумалась над собственной ролью. Мне всегда по душе была именно позиция лидера. Но сейчас понимаю, что менеджмент – куда более кропотливое занятие. Только гениальным людям удается совмещать в себе оба начала и успешно ими пользоваться в необходимых количествах для эффективной работы. Ну что ж, придется быть гениальной.

P.S.: К стати, компания Амплуа сейчас проводит исследование в поисках лучших лидеров России «Лучшие компании по развитию лидерства (Best Companies for Leadership)» (Подробнее здесь http://trainings.ua/article/1336.html). В планах аналогичное исследование в Украине. Вам было бы интересно принять участие или использовать результаты?

Posted via email from pikhota's posterous

Життя та робота онлайн

2010-07-19T15:08:00.001+03:00

Незабаром на моєму ноутбуці має стати Windows 7, замість Vista, яка вже відпрацювала свою ліцензію. «Перенеси найважливіші документи до google docks», - порадили мені перед тим, як починати операцію з моїм улюбленим Dell. І справді, чому б ні – вже й так веду календар, записую усі найважливіші справи, список бажань, щоденник, листування у пошті – все онлайн.

Сьогодні на роботі нас усіх ощасливила DataGroup тим, що вимкнула підключення по мережі Інтернет через власні якісь неполадки. До обіду обіцяли увімкнути. Добре, ще перших дві години я робила усе те, на що зазвичай не вистачає часу, але його можна зробити без тих даних, що залишились тепер у недоступній мережі. І тут прийшло розуміння, що без Інтернету – ніяк, але він ще такий нестабільний..

Posted via email from pikhota's posterous

My First Blog Post

2010-07-08T20:46:00.003+03:00

Налаштовую posterous, що порадите?

Posted via email from pikhota's posterous

My First Blog Post

2010-07-08T20:46:00.001+03:00

Налаштовую posterous, що порадите?

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Анна Пихота

PR-менеджер компании Амплуа Украина
T: +38 (044) 461-97-89 | M: +38 (097) 943-21-71 | E: anna@amplua.com.ua
www.amplua.com.ua

Ознакомьтесь с результатами исследования корпоративных систем обучения Trainings Index`2010 на портале Trainings.ua

Signature powered by WiseStamp

Posted via email from pikhota's posterous

Ищу человека себе в команду.

2010-06-07T15:22:00.001+03:00

Ассистент руководителя проекта

Портал про обучение и развитие Trainings.ua приглашает к сотрудничеству активных молодых людей.

Обязанности:
- Работа с контентом сайта

- Посещение специализированных мероприятий

- Написание материалов (новости, репортажи, аналитические обзоры, интервью с конкретными персоналиями и др.)

- Поддержка клиентов

Требования:
- Коммуникабельность
- Грамотность речи и письма
- Аналитические и творческие способности
- Пунктуальность и добросовестность, умение работать на результат;

Мы предлагаем:
- Интересную разноплановую работу.
- Возможность личностного и карьерного роста.

- Конкурентную заработную плату.

Вакансия предполагает выполнение тестового задания.

Если вам интересно наше предложение, вышлите, пожалуйста, детальное резюме на e-mail: anna@amplua.com.ua

Шукаю

2010-04-21T22:22:00.001+03:00

Шукаю людину, яка здавала IELTS чи TOEFL, дуже потрібна інформація про підготовку до тестів plz RT #HELP

Цікаво та ємко про social media прес-реліз

2010-02-22T20:14:00.004+02:00

Країні потрібен Голос!

2010-02-12T00:44:00.001+02:00

Мій голос потрібен моїй державі! Але не голос у бюлетені, бо його вже вміють не чути. Мовне питання опинилося серед найпростіших передвиборчих обіцянь, які вирішили таки виконати. Нажаль. Сьогодні я зрозуміла, що варто не просто знати та принципово писати у документах в графі «рідна мова» - українська. І хоча усе своє свідоме життя я переважно спілкувалася російською, відтепер варто надати українській мові голос, мій голос.

Зізнаюся, буде не просто. Мовою бізнесу є англійська та російська. Мова батьків також російська. Мова друзів, нажаль, також переважно російська. Єдиним центром української мови є університет. Але кожен день сесій Верховної Ради дарує нові сюрпризи, а разом з тим руйнує впевненість у тому, що освіта залишатиметься українською. Я усіляко за знання якомога більшої кількості мов та їх використання. Але не варто за поліглотам втрачати рідну мову. Моя рідна мова – українська.

З сьогоднішнього дня рішуче намагатимуся спілкуватися рідною мовою. Дуже прошу вибачити мене за незручності, які можуть виникнути. Хочу підкреслити, що нікого не змушую робити той самий вибір. Якщо вам не зручно спілкуватися українською, я можу висловити свої думки англійською та російською. Обіцяю, що ображатися на виправлення, прохання перекласти чи говорити іншою мовою ображатися не буду. В той же час дуже прошу вашої допомоги мені особисто, та українській мові в цілому.

Мабуть це потрібно було зробити п’ять років тому. Та сьогодні цей крок для мене дійсно свідомий та змістовний.

Дякую за розуміння. Прошу вас для себе, без пафосу, зізнатися – якій мові потрібен ваш голос? Яка мова рідна для вашого голосу? (Це не заклик до дискусії)

2010-01-28T13:33:00.001+02:00

Благодаря рекламе я узнала:

... что в геле для душа может быть еще больше йогурта.
... что каждая девушка в ярком платье носит с собой в сумке 2-литровый Ваниш!
... что люди, живущие в огромных, хорошо оформленных квартирах, питаются лапшой Ролтон.
... что у каждого из нас во рту по 2 дибилки.
... что пора создавать купюру номиналом 99 грн.
... что у хорошей хозяйки всегда грязные кафель в ванной, ржавые краны, кухонные плиты и унитазы!
... что у забора бывает кариес
... что бобры могут заниматься дойкой коров
... что бобры, обкурившись альпийской травой, катаются на медведях
... что в морозилке может поселиться огромный говорящий пельмень
... что бактерии живут исключительно ПОД ОБОДКОМ УНИТАЗА
... что наша главная проблема - перхоть.
... что не все йогурты одинаково полезны.
... что если два мелких ребенка намеренно пачкают ненавистную белую рубашку, то придет не отец с пачкой пи###дюлей, а тетя с порошком....
... что Мозг периодически ходит к Желудку в гости
... что люди могут разговаривать с маргарином и вместе с ним готовить обед... и ещё много всего интересного...
Так что смотрим рекламу дальше..

Своими наблюдениями поделилась Виктория Скрыпник

Оценка работы персонала магазинов глазами покупателя

2009-12-16T10:35:00.000+02:00

Начиная с пятницы прошлой недели активно примеряла на себя роль тайного покупателя. Оказывается, ходить по магазинам осознано и целенаправленно не для того, чтобы что-то купить (хотя без этого не обошлось), а для того, чтобы оценить работу сотрудников различных магазинов – это не так уж просто.

Немалых усилий стоит порой оторвать взгляд с очередной понравившейся вещи и перевести его на продавца, который застенчиво стоит в углу зала. Юный возраст продавцов-консультантов и недостаточный уровень подготовки заставляет их порой просто теряться, когда клиент четко излагает свои потребности. В 70% случаев на вопрос характера «Подскажите, у вас в ассортименте есть темно-синие джинсы без клеша с заниженной талией 27-29 размера» ответ был похож на некую мычащую смесь «наверное, нет» и «посмотрите сами». Ответа «да, конечно» мне услышать тоже не довелось, но хотя бы, некие попытки предложить мне что-то похожее таки были. Особенно понравился молодой человек, который подвел к стеллажу с моим размером и провел экскурсию по всему ассортименту. При чем сделал это так, что я очутилась в примерочной с серыми и голубыми джинсами. А при оплате чека получила дисконтную карточку и возможность в свой День Рождения купить любой товар по цене 50%.

Больше мыслей здесь

Инновационные HR-технологии

2009-12-08T20:53:00.002+02:00

Решение каждой проблемы – это творческий взгляд на обыденные вещи. Решение же таких проблем ежедневно – это работа, требующая креативности в режиме non-stop. Американская торговая палата в Украине решила подвести итоги творческого года в сфере управления персоналом на Первом Саммите инновационных HR-технологий, положив начало еще одному масштабному проекту, призванному помогать специалистам совершенствоваться.

Представители таких компаний JTI, Microsoft, OTP Банк, IBM, Erste Bank, Ernst & Young и Deloitte & Touche поделились своими разработками в управлении персоналом и предложили участникам интересные темы для обсуждения. Большинство компаний, работающих на рынке Украины, в этом году столкнулись с проблемой вовлеченности и мотивации персонала.

Поскольку повысить заработные платы в марте можно было всего лишь десяти процентам сотрудников, когда ожидали повышения намного больше, компания JTI решила быть предельно откровенной и честно рассказать персоналу о проблемах и перспективах бизнеса. Лидия Надыч-Петренко рассказала, что для надежной коммуникации с торговыми представителями был записан специальный подкаст, который можно было прослушать с мобильного телефона в любое удобное время и неограниченное количество раз. В среднем было зафиксировано по 7 прослушиваний с одного номера и в основном в выходные дни, что свидетельствует об уровне интереса сотрудников к информации.

Компания Microsoft сконцентрировала свое внимание на empowering – вдохновении персонала с целью построения коллектива, в котором каждый сотрудник – это менеджер по развитию бизнеса на своем месте. Интересно, что добиться этого получается через обучение таким навыкам лидерства, как умение передавать другим ответственность, риски и гордость за каждый проект, каждую задачу. Актуальными и необходимыми Анна Подгорная назвала такие методы как коучинг, менторинг и shadowing. Этим методам обучения портал Trainings.ua уделял внимание в своих предыдущих материалах.

Обучению и развитию персонала собственными силами уделили внимание в OTP Банке. Оксана Волошина рассказала о введении в практику таких инструментов как:

- институт внутреннего тренерства,

- программы дистанционного обучения,

- курсы иностранного языка,

- работа с талантами,

- программа ротации кадров RAZOM

- вводный курс для новых сотрудников «Welcome to OTP»

Цель компании – максимальная эффективность каждого в рамках рабочего дня, не дольше восьми часов. Именно поэтому сотрудникам нужны новые навыки и знания в изменившихся условиях бизнес-среды.

Следует отметить оптимизм всех докладчиков и участников саммита, что свидетельствует о завершении нелегкого этапа в развитии бизнеса и появлении более приятных тенденций. Обмен опытом, обсуждения, как ошибок, так и успешных инноваций – залог развития HR-сферы, в целом, и в украинских реалиях, в частности. Надеемся, что встречи профессионалов в рамках подобных саммитов станут приятной и полезной привычкой, в свою очередь портал Trainings.ua предоставляет пользователям возможность абсолютно бесплатно делиться своим мнением в комментариях к материалам, а также выражать свои мысли в разделе Community.

Финансовая сфера активнее всего участвует в Trainings INDEX`2010

2009-12-08T20:43:00.002+02:00

В октябре стартовал набор участников исследования систем корпоративного обучения Trainings INDEX. Компания «Амплуа Брокер» впервые в этом году предлагает компаниям, которые работают на украинском рынке, принять участие в данном проекте. Ранее участниками могли стать только компании Российской Федерации.

На данном этапе наиболее активно интересуются проектом Trainings INDEX компании, представляющие финансовую сферу: банки и страховые компании. Не смотря на существующее мнение о том, что финансовая сфера особенно пострадала в условиях экономической нестабильности, менеджеры по работе с персоналом уделяют большое внимание уровню корпоративного обучения сотрудников.

Оксана Волошина, начальник управления по работе с персоналом OTP Банка, поблагодарила компанию «Амплуа Брокер» за инициативу, проявленную на рынке Украины, и объяснила свои цели участия в проекте: «Для нас очень важно отслеживать тенденции в обучении и развитии персонала, так как динамика изменений в этом направлении очень высокая. У нас есть много наработок, которыми мы готовы делиться с рынком. А соревнование – это всегда новый стимул, адреналин и возможность найти новые грани и идеи при общении и обмене опытом с коллегами в T&D направлении».

Напомним, что к участию в Trainings INDEX приглашаются компании-работодатели украинского рынка, имеющие систему обучения персонала. По результатам исследования будет составлен рейтинг компаний и несколько различных отчетов, раскрывающих основные характеристики сфер исследования.

Получить подробную информацию и отправить заявку на участие

Лидер и его команда во времена перемен

2009-11-30T14:40:00.000+02:00

Рецепт успеха компании содержит несколько ключевых компонентов.
1. Что собой представляет команда, о которой идет речь?
«Аснова Холдинг» развивается усилиями двух команд: наблюдательного совета, ведущего стратегическое планирование, и группы специалистов, которые ежедневно управляют всей деятельностью компании.
Молодая компания De Novo на данном этапе все еще считает себя стартапом и опирается на решения большой семерки руководителей, которые являются и ее владельцами. В число этого совета директоров входит и HR-директор, что говорит об особом отношении компании к собственным сотрудникам и управлению персоналом в целом.

2. Кто такой лидер?
Максим Агеев считает, что самая хорошая работа – это быть советником: можно говорить много умных вещей, строить модели будущего, но в то же время не принимать решения и не нести ответственность за них. Прогнозировать развитие ситуации всегда сложно, а предпринимать какие-либо действия сейчас с расчетом на завтра еще и рисково и с моральной, и с экономической точки зрения.
Урфан Гулиев тоже называет лидерство довольно тяжелым и неоднозначным бременем. В любом случае настоящим лидером компании является ее собственник, поэтому владельцам бизнеса не стоит слишком далеко уходить от непосредственного управления. Одним из интересных принципов кадровой политики «Аснова Холдинг» является открытость и доступность руководителей. Каждый год топ-менеджер должен иметь встречу с каждым подчиненным своего подчиненного – связи через уровень укрепляют команду.

Продолжение здесь

Нужно ли добровольное медицинское страхование персонала в Украине?

2009-11-25T13:49:00.001+02:00

Высокая эффективность ДМС возможна, если обеспечен, с одной стороны, рациональный подход страховой компании в оказании медицинской помощи (идеальный вариант – система доверенных врачей собственной ассистирующей компании и выделение отдельных телефонных линий для застрахованных), с другой – соответствие ожиданий сотрудников компании купленной им программе. Таким образом, необходимо провести грамотный мониторинг собственных рисков и потребностей персонала как на предварительном этапе, так и по ходу пользования страховкой с последующей разработкой Tailor made пакетов страхования (т.е. адаптированных под коллектив).

Много ли компаний действительно настолько ответственно подходят к решению вопроса о страховании персонала? Какова роль исследования страхового рынка для выбора правильного страховщика?

State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России

2009-10-31T18:15:00.001+02:00

Check out this SlideShare Presentation:

State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России

View more documents from uzhakina.

Портал про обучение и развитие Trainings.ua запустил новую версию сайта

2009-10-26T15:09:00.002+02:00

25 октября стартовала новая версия портала про обучение и развитие Trainings.ua, которая позволяет всем профессионалам не только получать свежие новости отрасли, а и смело делиться своим мнением с коллегами, передавать знания молодому поколению, самостоятельно влиять на содержание. Все это стало возможно благодаря новой версии сайта с удобным и понятным интерфейсом.

Теперь вы можете легко и быстро:
• Формировать имидж эксперта, принимая участие в опросах, и ведя собственный блог;
• Делиться собственным опытом и интересоваться мнением коллег по различным вопросам;
• Быть в курсе последних новостей рынка обучения и развития, а также всех ярких HR-мероприятий;
• Иметь доступ к презентациям экспертов, аудио, видео, а также другим полезным материалам в работе с персоналом.

Новый сайт доступен по адресу: http://new.trainings.ua/

На данный момент версия сайта проходит тестирование. Поэтому особенная просьба ко всем посетителям – поделитесь своими впечатлениями с нами по телефону 8 044 461 97 89 или по электронной почте anna@amplua.com.ua. Контактное лицо: Анна Пихота

Trainings.ua – неиссякаемый источник вдохновения для обучения и развития

Как сделать карьеру в международной корпорации?

2009-10-24T22:23:00.001+03:00

Плюсов работы в крупной компании много, вы о них знаете – это и социальная защищенность, и масштабные задачи, и командировки, общение с коллегами по всему миру, и многое другое. Минусов также хватает: отсутствие быстрого роста, сложность выделения на фоне других, устоявшаяся внутренняя структура.

На руководящую должность приходить в компанию очень сложно. Руководители, которые пришли из других компаний, выживают редко: сотрудники не очень хорошо принимают новичков, плюс своеобразная культура компании требует времени на адаптацию. Да и вообще, не каждому подходит работа в крупной компании.

Подробнее

Обзор event-рынка Киева '08 теперь в открытом доступе

2009-10-24T21:17:00.000+03:00

В преддверии новой волны исследования рынка провайдеров корпоративных мероприятий мы решили предоставить вам в открытом доступе краткую версию аналитического отчета прошлого года. Теперь статистические данные за 2008 год свободны для скачивания и использования в формате .PDF.

Заходите и скачивайте: http://new.trainings.ua/article/151.html

Специальные условия участия в Trainings INDEX`2010

2009-10-22T14:19:00.000+03:00

При оплате до 31 октября стоимость участия для украинских компаний составляет 4 300 грн., что даже дешевле стоимости полного отчета для компаний, которые не участвуют в исследовании.

Момент выхода из кризиса уже не так далек, как казалось еще полгода назад. И уже сейчас стоит задуматься над тем, что ждет бизнес в 2010 года. По прогнозам экспертов следует опасаться двух тенденций:
1) Почувствовав потепление, часть сотрудников может податься искать рыбные места, и уйдут работать в другую компанию
2) Привлечение новых специалистов потребует нестандартных методов с акцентом на бренд и репутацию работодателя.

Сейчас самое время оценить свои позиции и измениться до полной готовности. Компания «Амплуа Брокер» впервые предлагает компаниям, которые работают на украинском рынке, принять участие в исследовании систем корпоративного обучения Trainings INDEX на ряду с компаниями Российской Федерации.

К участию в Trainings INDEX приглашаются компании-работодатели украинского рынка, имеющие систему обучения персонала. По результатам исследования будет составлен рейтинг компаний и несколько различных отчетов, раскрывающих основные характеристики сфер исследования.

В рамках Trainings INDEX компании-участники могут получить качественный аудит системы обучения и развития персонала, консультации экспертов, а также укрепить собственный имидж работодателя.

Подробную информацию вы можете найти в презентации проекта (Скачать) и схеме участия (Скачать).

В течение всего проекта "Амплуа Брокер" консультирует и сопровождает участников в заполнении форм и расчета показателей для исследования, в написании эссе на премию.

Получить подробную информацию и отправить заявку на участие можно здесь: http://new.trainings.ua/article/153.html

Предлагаю работу

2009-10-15T11:21:00.003+03:00

Ищем продажника! Менеджер по работе с клиентами интернет-портала должен быть креативным, самостоятельным и готовым менять стереотипы. Желающие - пишите, организую собеседование и все расскажу подробнее.

Пихота Анна,
anna@amplua.com.ua
тел.\факс: (044) 461 97 89
моб.: 8-097-943-21-71
icq: 552-101-320

Пафос, Пиар и Обучение

2009-10-06T12:44:00.000+03:00

В последнее время мне все чаще говорят, что мне присущ некий пафос. Решила задуматься, почему это вдруг он появился, или с чего это я вдруг стала по-другому выражать свои мысли. Проведенный самоанализ заставил улыбнуться и порадоваться больше, чем огорчиться.

PR-деятельность занимает большую часть всего моего времени и, в определенной степени, влияет на мое мышление. Выходит, что ко всем вещам, которые происходят вокруг, я отношусь с точки зрения того, как это красиво подать и интерпретировать. То есть: обычное «доброе утро» теперь превращается в «с чудесным началом нового дня». Но ведь это неплохо?

Искренне надеюсь, что различного рода гадости я еще не превращаю в произведения искусств. Хотя, если менять их суть вместе с формой – это тоже будет очень даже хорошо.

Заметила, что в компании «Амплуа Брокер» вещи потихоньку меняются и становятся ближе к желаемым идеалам. Назвала систему обучения и развития персонала постоянной и эффективной, и никто теперь не смеет даже начать что-то возражать, когда приходит момент очередной аттестации. А мне даже нравится решать кейсы. Кстати, не подскажите, где можно взять такую тренировочную литературу?

Креатив порой оборачивается немалыми проблемами, но все равно – это кайф

2009-09-30T23:51:00.004+03:00

В субботу 26 сентября молодежь решила пожертвовать сном и посетить семинар из серии young&ambitious «Все, о чем вам лучше не знать, выбирая профессию рекламиста», на котором Виктор Коновалов (партнер и креативный директор корпорации Супергероев, директор по маркетингу Green Battery, основатель брендингового агентства Konovalov.XCLV, партнер и арт-директор фотоальбома No comments, основатель и лидер движения Antibank) рассказал о том, как добиться успеха и остаться гетеросексуалом на примерах девяти кейсов – историй из собственной профессиональной жизни.

История первая: Зачем это все?

Выводы: Самоуверенность бывает полезной, но быть собой и владеть собой – далеко не одно и то же. Нельзя быть всем одновременно: и художником, и собственным менеджером. Если вы художник, должны быть люди, которые вас системно продают, обеспечивают спрос на вашу продукцию.

Лирика: Когда Лебедев начинал свою карьеру, достаточно было материться, чтобы вокруг было много пиара. Сейчас этого недостаточно. Должна быть своя фишка – будьте всегда «стремненькими».

История вторая: Изучи контекст.

Выводы: Как формируется карьера? Есть возможности, которые вы используете, либо нет. Нужно делать правильные ставки. Нет смысла идти по карьерной лестнице, которая не закончиться лишь по тому, что руководству нет смысла платить больше, если вы работаете лучше и больше. 6-7 месяцев работы над некоммерческим проектом могут принести больше результатов и удовольствия. Не бойтесь жертвовать комфортом.

Лирика: Для чего вы пришли в этот мир? У вас есть миссия? А что если попробовать изменить мир и зарабатывать деньги, не обходя принципы. Хотя в любом случае, чтоб у тебя появились деньги, нужно чтобы у кого-то они пропали. Но забрать их можно головой.

История третья: Продай себя.

Выводы: Вы приходите на ту позицию, на которую претендуете. Нужно обходить стандарты. Критерии – это для тех, кто не знает как и что нужно делать. Нужно быть кем-то больше, чем то, на что вы претендуете.

Лирика: «Я хочу быть креативным директором. Портфолио я показывать не буду, там все ок. Давайте я расскажу, чем я буду полезен компании».

История четвертая: Разложи паззл

Выводы: Конкуренции нет у хороших идей. Ручное управление грозит крахом всего бизнеса – нужно строить структуру. Можно использовать пафос как способ самомотивации.

Лирика: «Мы в этом бизнесе – бизнес есть. Мы на Филлипинах – бизнеса нет».

История пятая: Найди звено успеха

Выводы: А знаете ли вы, за что вам дают деньги. Порой вещи называют чужими именами, не понимая этого, но существенно меняя тему разговора. Кругозор – это ваша ценность. Только сотая книга станет полезной, потому что вы сможете извлечь из нее пользу.

Лирика: «Почему дизайн в Украине сосет?» - 80% аудитории не способны понять чего-то лучше.

История шестая: Зафиксируй цель

Выводы: Вы стоите ровно столько, сколько у вас в голове. Для миллионеров вовсе неважно, кто вы и как вы выглядите. Используйте полезные контакты. Не ограничивайтесь заданными рамками.

Лирика: На яхту попасть легко – нужно ли вам это? Яхту купить элементарно – зачем она вам? Не проще ли брать в аренду?

История седьмая: Продумай план

Выводы: Создавайте стилистику, которая будет узнаваема без названия бренда. Создавайте идентификаторы. Классный проект – далеко не всегда классный бизнес. Формула маркетинга и четырехмерный бриф.

Лирика: Ни в коем случае нельзя в Украине выпускать журналы за свои деньги.

История восьмая: Используй возможности

Выводы: Нет ничего невозможного для креативщика, рекламиста, маркетолога, если есть возможность влиять на бизнес-процессы. Пиар позволяет на доверительном уровне донести месседж, но нужна грамотная стратегия. Бесценный опыт – риск собственными деньгами. Продавать нужно тем, у кого есть деньги, а не тем, кто их зарабатывает.

Лирика: Когда взрывают вашу машину – это совершенно не страшно. «Я с ней даже сфотографировался».

История девятая: Принеси жертву

Выводы: Жертва комфорта необходима. Жертва у каждого своя: свободное время, машина, отдых, пляж и т.д. Сделать так, чтоб идеи не отбирали и не дублировали невозможно.

Лирика: Не щелкайте, если вы придумали что-то – Промо! Пиарьте! Но: «Вызываешь к себе внимание – тебя начинают убивать».

И это еще не конец…

Успех – это вирус. Нужно найти больного и заразиться.

2009-09-21T13:50:00.001+03:00

В пятницу 18 сентября состоялась очередная встреча из серии Перезагрузка, организатором которой является Companion Group. Тему данной встречи «Приход в новую компанию: вызов для лидера» все желающие стать успешными руководителями обсуждали с Владимиром Лавренчуком, председателем правления «Райффайзен Банк Аваль», и Вадимом Чагаровским, председателем совета директоров «УК Терра Фуд».

Задуманные организаторами «две точки зрения» оказались вполне «одним виденьем» ситуации. Оба спикера меняли место работы неоднократно и пришли к похожим выводам:

• Приходя в компанию, нужно в первую очередь наладить коммуникации.

• Фактор открытости нового начальника играет ключевую роль в дальнейшей работе с персоналом.

• Нужно знать и дружить с лидерами мнений. Пить чай с коллегами и подчиненными приятно и полезно.

• Нужно учиться и развиваться постоянно. Основное правило успеха – грызть гранит науки.

• Каждый должен знать свое место: разобраться с функциями и ответственными за их работу.

• Маленькие результаты – это большая радость каждый день. Делите цели на задачи и радуйтесь их выполнению.

Таковы советы успешных руководителей с многолетним опытом в топ-менеджменте. Рассматривая тему перехода в новую компанию, были затронуты также вопросы взаимодействия топа с акционерами, принятия решения о переходе в другую компанию, тонкости увольнения и развития персонала, действия в нестабильной экономической ситуации. Об этом и многом другом читайте в следующих материалах портала Trainings.ua.

Поздравляем всех работников HR

2009-09-16T14:14:00.000+03:00

По данным calend.ru День Специалиста по Управлению Персоналом отмечается всеми профессионалами в третью среду сентября. Эта традиция уходит корнями во времена Российской империи. В 1835 году вышло постановление «Об отношении между хозяевами фабричных заведений и рабочими людьми, поступающими на оные по найму» - первый официальный документ, который устанавливал правила взаимоотношений работодателей и наемных работников, а также подчеркивал исключительное значение специалистов по организации труда.

В современном мире HR-менеджеры определяют внутренний климат в каждой компании, задают ритм и настроение коллектива, а также отвечают за одну из основных функций в стратегическом развитии бизнеса.

Компания Амплуа Брокер и портал Trainings.ua желают всем специалистам сферы HR безграничной радости и удовлетворения от каждого рабочего дня. А также терпения и понимания, легкости в общении, вдохновения и творческих решений. Любимой и приятной работы!

Даже не поехав в Москву, вы можете знать все, что происходит на Trainings EXPO

2009-09-11T13:36:00.002+03:00

Команда портала Trainings.ua отправляется на десятую ежегодную конференцию-выставку по обучению и развитию персонала «Trainings EXPO», которая пройдет 23-24 сентября в Москве.

Одно из самых крупных профессиональных событий в области обучения и развития персонала в Восточной Европе предоставляет возможность
* узнать последние тенденции в сфере управления персоналом,
* определить роль департамента управления персонала и функции T&D (обучения и развитие) в достижении целей бизнеса,
* обсудить наиболее востребованные и перспективные методы и формы развития персонала,
* правильно построить взаимоотношения «Заказчик-Провайдер»
* усовершенствовать систему Corporate Benefits и многое другое.

Портал Trainings.ua будет вашим корреспондентом прямо с места событий. Спросите о том, что вам интересно, и мы узнаем об этом у профессионалов. Журналисты портала посетят мастер-классы и круглые столы, пообщаются с представителями тренинговых и консалтинговых компаний, узнают о современных методиках работы с персоналом у сотрудников HR-департаментов успешных компаний.

Задайте вопрос и получите исчерпывающий ответ. Свои пожелания и вопросы присылайте на anna@amplua.com.ua с пометкой «Trainings EXPO» в теме письма.

По приезду из Москвы команда портала проведет несколько встреч, чтобы поделиться с вами последними новинками в области управления персоналом и лично предоставит репортаж о мероприятии. Детальную информацию о встречах ждите в ближайшее время на страницах портала Trainings.ua.

Оценка персонала и наоборот

2009-09-10T13:12:00.001+03:00

Мы выбираем – нас выбирают. Такова истинна всех процессов бизнеса, сотрудничества и работы. А как мы выбираем, и так ли выбирают нас?

Естественно, различия зависят от того, с какой целью производится данный выбор. Возьмем в качестве примера самый простой и понятный выбор – мы выбираем, где будем работать, компании выбирают – кто у них будет работать. Оценка неизбежна.
Предлагаю сравнить, что оцениваем мы, а что – они:

Соискатель

Уровень заработной платы

Репутация (Бренд) работодателя

График и режим работы

Работодатель

Уровень знаний

Опыт работы, рекомендации

Время и эффективность работы

Этот список можно еще долго продолжать. Но самое интересное, что у компаний есть инструменты оценки – различные тестирования, ассессменты, интервью, специально разработанные продукты, такие как AAP. А соискатель – безоружен. Ему приходиться думать самостоятельно.

Что можно посоветовать использовать соискателю для оценки возможной работы? На что обратить внимание? И главное – как?

Куда утекают идеи и как с этим бороться?

2009-09-07T11:54:00.000+03:00

Бывало ли у вас такое, что работая долго и мучительно над одним проектом, потом замечаете его точную копию у конкурентов?
Первая мысль – найти виноватых. Это вполне естественно, так как не могла информация сама убежать в другую компанию, да еще и предстать в тех же цветах, формах и запахах. Кто виноват?
Перебрав в голове всех уволенных сотрудников, не нашли ни одного, кто сейчас работает на конкурентов. Да и в рамках корпоративной культуры и простых человеческих взаимоотношений никто не мог себе позволить такой подлости.
Увы, при всем желании кого-то наказать – этого может и не получиться. Глобальные тенденции и с каждым днем все более узкий мир способствуют тому, что все работают в одном русле. А в одной реке водиться лишь ограниченное количество видов рыбы. А самая яркая и вкусная рыба – вообще одна. И все стараются быть именно ею.
Если вы все еще думаете про неповторимость вашего продукта – оглянитесь вокруг. И правда он такой один? Может, вы просто не замечаете других? Потребитель ведь вполне универсален, значит, и продукты для него всегда будут похожи. Уникальности не существует, или я не права?

Как к HR относятся сами сотрудники

2009-09-04T10:15:00.001+03:00

Прочитала на форуме ИТ тему, в которой обсуждали HR-ов. Мнения программистов разделились на две точки зрения:
1). Менеджер по набору персонала – это лицо компании и воплощение директора в миниатюре.
2). Менеджер по набору персонала – это такой же человек, как и все, поэтому с ним нужно просто строить нормальные отношения.

Сама же я не раз сталкивалась с тем, что HR-специалисты нередко на собеседованиях берут на себя роль «плохих полицейских», противоположность обычно появляется на специализированных тестах, или втором интервью.

Есть, конечно, и второй вариант. Срочно надо закрыть ряд позиций, и рекрутеры, естественно, «из кожи вон лезут», чтоб заинтересовать кандидата.

Но в любом случае, задача при поиске сотрудника – оценить. А качественно оценивать человека с улыбкой на лице, находить все недостатки и понимать достоинства, вдохновляя на дальнейшую работу и развитие, даже если на эту должность его не возьмут, - это целое искусство.

Сезонный ажиотаж и тематика HR

2009-09-02T10:30:00.000+03:00

Начиная с прошлой недели, мне приходиться постоянно отвечать на вопросы пользователей сайта www.trainings.ua. Большинство из них имеют примерно такой характер: «Как я могу добавить свою компанию/тренинг?». Это явление имеет свое логическое объяснение – с осени возвращается бизнес-активность. Интересно другое, а читатели сайта также активизировались?

Заглянула в статистику сайта – действительно, читать стали «глубже», но в основном, не те страницы, о которых беспокоятся тренинговые компании. Читают статьи и новости, а программы лишь просматривают. Таким образом, получается нехитрый вывод – контент на сайте представляет для читателей некую ценность. Очень надеюсь, что так будет и в дальнейшем.

Для улучшения работы журналистов, хотела бы вас попросить зайти на сайт и определить для себя удачные/неудачные статьи. Какие темы вы считаете актуальными сегодня и завтра?

Новые медиа для HR и бизнеса в целом

2009-08-25T16:25:00.001+03:00

Спасибо за перевод статьи вице-президента О'Райли Радара Джошуа-Мишель Росса на Форбс про корпоративную Веб 2.0 политику для бизнеса Сергею Даниленко

Путеводитель по новым медиа для бизнеса

Компьютер в каждом доме и на работе, вездесущие смартфоны, все онлайн 247. Сотни миллионов людей (цифры растут ежечасно), активно общаются в блогах, социальных сетях, Твиттере и виртуальных мирах. Называйте это Веб 2.0, социальный Веб или другим неологизмом, суть не изменится: сетевая экономика зыждется на сообществах, взаимодействии, сотворчестве, пользовательском контенте. Это место, где бизнес-репутация определяется рейтингами и мнениями потребителей, где новости публикуются независимыми блоггерами, а производственная кухня находится под влиянием покупателей. Рабочие места в новой экономике занимают люди, которые выросли в Интернете. Все больше ваших сотрудников естественным образом являются частью Веб 2.0. И им есть что сказать.

Вам до сих пор кажется, что ничего не происходит? Вы ошибаетесь. Веб 2.0 переворачивает корпоративные культуры с ног на голову. Большие компании чешут затылки в попытках понять, как обратить на пользу Интернет-серфинг сотрудников и побороть возникающие риски. Универсального рецепта не существует. Если вы финансовая корпорация, у вас особые требования к информационной безопасности, если вы часть YMCA, стоит знать, что старшим людям не гоже "френдить" тинейджеров и т.д.

Итак, предлагаем вашему вниманию набор фундаментальных правил для корпораций. Эти правила помогут использовать Веб 2.0 инструментарий в работе. Если вы занимаете управленческую должность, помните 2 вещи: во-первых, новые медиа, включая блоги, социальные сети и Твиттер, - являются инструментами коммуникации. Это значит, что подход компании к социальным медиа должен быть согласован с существующими каналами коммуникации и целями компании. Во-вторых, если вы считаете, что нижеприведенные правила вас не касаются, высока вероятность, что вы находитесь в опасности, как исчезающий вид.

Рекомендации по новым медиа для работодателей.
Показывайте пример.
Никаких правил недостаточно. Лидеры компаний должны показывать на собственном примере, чего они ожидают от сотрудников. Глава Sun Microsystems Джонатан Шварц сам написал корпоративный стандарт для блоггинга. CEO Тим О'Райли объяснил, как использовать Твиттер. Вывод: не делегируйте разработку Веб 2.0 стратегии компании интернам или людям, которые по своему характеру не способны нести вашу корпоративную культуру или представлять бренд.

К черту домыслы о продуктивности
Не заморачивайтесь мыслями о том, что если люди будут использовать Интернет, их продуктивность упадет. Смотрите на эффективность сотрудника в целом, по результатам его работы. Если сотрудник используют в рабочее время Facebook, высока вероятность, что во внерабочее время или в перерыве на обед он проверяют рабочий почтовый ящик или решает другие вопросы, связанные с работой. Не запрещайте сотрудникам пользоваться Интернет-инструментами в рабочее время.

Поощряйте использование Веб 2.0
Пусть сотрудники больше общаются и взаимодействуют друг с другом и с клиентами в Интернете. Скорее всего, они и так уже это делают. Только без вашего ведома и участия. Компании на подобие Zappo используют новые медиа на полную, посмотрите, например, http://twitter.zappos.com/.

Не блокируйте доступ
Не закрывайте сотрудникам доступ к сайтам, где обсуждается продукция вашей компании. Пусть они замолвят словечко "за" вашу компанию (YouTube, Facebook, Twitter, блоги и т.д.). Не раз такое случалось, что я отправлял людям важные материалы, а они не могли открыть ссылку на видео или файл с рабочего места. Грустно.

Обучайте людей.
Социальный веб - культурный феномен. Не ходите туда без путеводителя. Подумайте о тренинге для своих сотрудников, обсудите, какие Интернет-инструменты существуют, как их можно использовать, каких правил коммуникации стоит придерживаться. Можете провести такой тренинг силами своих же сотрудников, можете пригласить человека из вне, но немного поучиться стоит.

Доверяйте людям.
Конечно, некоторые негативные моменты в массовом присуствии сотрудников в Вебе существуют. Однако исходите из того, что большинство людей вполне адекватны. Подумайте, как использовать новые медиа с пользой (для повышения осведомленности, улучшения клиент-сервиса, получения обратной связи), затем составьте перечень самых худших вещей, которые могут произойти (распространение слухов, утечка информации, грубое обращение с клиентами, - лишь некоторые из них). Определите основные правила вашей стратегии поведения в новых медиа, просчитайте риски. Объясните эти правила своим сотрудникам. Некоторые из этих правил вы найдете ниже:

Правила поведения в Веб 2.0 для сотрудников - объяснив эти несложные вещи сотрудникам, можно существенно увеличить армию борцов на пользу бренда компании

Слушайте перед тем, как говорить
Перед тем, как присоединяться к любой беседе онлайн, поймите контекст. С кем вы общаетесь? Вдруг это форум, где вокруг одни неадекваты, флудеры и психи? Стоит ли вообще начинать общение? Если все же приняли решение общаться, следуйте таким правилам:

Четко представьтесь.
Когда общаетесь в социальных медиа на темы, связанные с работой, всегда доносите мысль о том, кто вы и какую компанию представляете.

Покажите свою индивидуальность.
Вас никто не брал на работу, чтобы вы были роботом. Будьте интересны, будьте приветны и коммуникабельны, оставаясь при этом профессионалом. Если ваша личная жизнь такова, что вы (или работодатель) не хотите мешать ее с работой, подумайте о том, чтобы создать несколько блогов или профилей в социальных сетях: один рабочий, второй - личный. Настройте там соответствующие политики доступа.

Не грубите.
Общаясь на бизнес-темы, говорите по сути, обсуждайте идеи, не переходите на личности. Ищите точки компромиссы и точки соприкосновения.

Излагайте факты, цитируйте источники.
Когда делаете заявления, всегда ссылайтесь на источники, используйте гиперссылки, где это возможно. Всегда указывайте авторство фотографий, видео, цитат (путем линков, упоминания, ретвита и т.д.).

Все ходы записаны.
Все, что вы скажете, отправляется прямиком на суд широкой общественности. Навсегда. Помните, что в новых медиа все максимально открыто и публично. Никогда не говорите чего-то такого, что не сказали бы человеку в лицо или в присутствии других людей. Не используйте матов и не сквернословьте.

Вы - точка контакта
Если другой пользователь Интернета вышел с вами на связь, для него вы становитесь лицом компании. Помогите человеку решить его проблему, а если передали контакт дальше, все равно убедитесь, что проблема решена.

Вице-президент компании O'Reilly Radar, Joshua-Michele Ross занимается Интернет-консалтингом и помогает применять Веб 2.0 инструменты в бизнесе. E-mail joshua.ross@oreilly.com, Twitter: @jmichele.

Источник:
http://www.forbes.com/2009/06/30/social-media-guidelines-intelligent-technology-oreilly_print.html

Знакомство с Google Books

2009-08-25T15:00:00.002+03:00

Познакомилась с интересной штукой, имя которой – Google Books. Пока весь сервис немного тормозит, хотя не исключено, что тормозит мой интернет или комп. Так вот – о самой штуке. Задумано все, как удобный поиск по книгам с возможностью предварительного просмотра. Создатели постарались максимально приблизить виртуальную библиотеку к реальной – можно пролистать книги, почитать аннотации. Плюс – можно посмотреть понравившуюся книгу в различных магазинах и купить. Некоторые книжки доступны в полном объеме, их можно просто скачать.

Но мне, увы, не повезло с бесплатной литературой. Ни издания Асадова, ни бизнес книги в области HR и PR не доступны целиком и полностью. Понравилась одна книжечка – мило и легко написано для новичков, в число которых я пока еще смело отношу и себя. Самое поразительное, что читать ее можно от начала до конца, но скачать или скопировать, распечатать нельзя.

Надеюсь, вскоре тут появится больше книг и журналов в полном объеме и легком доступе. Пока остается только читать, как есть.

Словесный понос или жажда славы?

2009-08-25T12:39:00.000+03:00

Решила поделиться своими соображениями о блогах и остальных способах высказаться. С появлением возможности опубликовать собственные мысли и там, и тут, и еще здесь, в интернете и в головах людей что-то перемкнуло. Огромное количество человек теперь считает, что они просто обязаны делиться своими мыслями со всем миром. И не дай бог, пропустить хотя бы одну мысли мимо публичного взгляда.

Вы наверняка тоже замечали, что друзья и знакомые ни дня не могут провести без Интернета и собственной страницы в какой-нибудь соцсети. А уж двухнедельный отпуск без ноутбука и телефона, с котрого можно что-то запостить, - вообще пытка.

Ладно, если мысли хорошие, толковые, но ведь пишут полный бред. Вот пару примеров:
- Сегодня день у нас с доцей начался с примерки купальников и просмотра фото моря
- Самизнаетекто на кукусике по окрестностям Николаевщины сейчас вышивает.
- Докопали картошку! А также всех с Днем Независимости!!!
- Мне снилась девушка с чудным именем Марго. У нас был кот, мы любили и всё было хорошо.

И это пишут умные, думающие люди. Вы можете сказать, что я повырывала из контекста и теперь жалуюсь. Но поверьте, никакого контекста и не было. Эти фразы составляют собой и начало, и конец, и весь смысл сказанного, точнее опубликованного.

Может быть, действительно большинство воспринимает бесплатную возможность что-то написать, как шанс отдохнуть и безукоризненно написать полную чушь? Что вы обычно пишете в болгах, соцсетях, твиттере?

Конкурс HR-кейсов

2009-08-19T15:28:00.000+03:00

Компания Амплуа Брокер и портал про обучение и развитие персонала Trainings.ua объявляют конкурс бизнес-кейсов на тему «Лидерство в управлении персоналом».

Каждый день специалисты по работе с персоналом задают себе один и тот же вопрос: «Что нужно сделать, чтобы повысить эффективность работы сотрудников?». В умных книжках советуют (и очень даже не зря) разобраться со стратегией развития всей компании в целом, поставить четкие цели перед каждым отделом, определить векторы работы с персоналом и критерии измерения его эффективности. Проделав все это, вы получаете диагноз, но не рецепт – ведь вопрос о том, какие реальные действия помогут, остается открытым.

Мы предлагаем взглянуть на проблему с другой стороны и переформулировать сам вопрос: «Как добиваются повышения эффективности работы персонала?». Ведь в различных компаниях в свое время уже наверняка придумали и опробовали не один миллион методов и инструментов работы с сотрудниками. Поделитесь своим опытом и узнайте больше о практике коллег – примите участие в конкурсе и выиграйте билеты на семинар Робина Шарма «Неформальное лидерство».

Для участия в конкурсе необходимо написать кейс (позитивный или негативный) о роли лидерства в работе с персоналом.

Кейсы должны раскрывать суть проблемы, описывать методики и инструменты, а также результат и дальнейшую судьбу проекта, о котором идет речь. Для того чтобы полностью раскрыть ваш опыт в кейсе советуем воспользоваться следующей структурой:
• Краткие данные (название проекта, начальные данные, текущее состояние)
• Контекст (бизнес-цели и стратегические приоритеты)
• Фокусировка (постановка проблемы, решаемая задача, шкала и параметры оценки)
• Желаемый результат (прибыль, планы, организационные достижения)
• Выполненная работа (графики, рабочая нагрузка, время работы)
• Необходимые ресурсы (руководящая команда проекта, человеческие ресурсы, бюджет)
• Обязательства и отчетность (формы контроля работы над проектом, частота и форма отчетов, учет бюджетирования)
• Достигнутый результат (статистические данные, степень достижения обозначенных планов)

Готовый кейс присылайте до 10 сентября 2009 года по адресу trainings@amplua.com.ua с пометкой «Конкурс» в теме письма.

Уточнить условия конкурса и остальную информацию можно по
тел.: (044) 461 97 89
моб.: 8-097-943-21-71
icq: 552-101-320
e-mail: anna@amplua.com.ua

Адаптация к работе после недельного отпуска

2009-08-18T15:45:00.001+03:00

Большинство работающих в офисе людей весь свой день представляют куском от 9:00-18:00 и после 19:00. Разбивка не уникальна, не нова и неэффективна. Уже давно всем известно, что биоритмы у каждого человека свои. Существуют даже специальные программы, которые подсчитывают эти биоритмы, в зависимости от различных факторов, чаще всего – даты рождения. Интересно было бы взглянуть на мой сегодняшний график биоритмов, но онлайн мне не показывает ввиду отсутствия java приложения, а качать и ставить специальную программу совершенно не хочется.

Так вот к чему я о биоритмах. Если брать усредненные данные то на время с девяти утра до шести вечера выпадает всего только 3-4 часа активности человека, то есть – меньше половины рабочего времени. Зачем же насиловать себя и других таким «странным» распорядком? А все потому, что такая традиция. Само по себе это время неэффективно, но оно выделено для совместного его убивания с коллегами. Только в эти часы, скорее всего, можно застать на рабочем месте нужного человека.

Бред! С появлением мобильного телефона, icq, skype, можно круглосуточно видеть, слышать и писать тому, кому нужно. И условность в виде с девяти до шести должна отпасть сама собой. Но парадокс в следующем – люди, которые должны больше всего знать о новых технологиях, специалисты, которые уже давно работают по свободному графику, чаще всего не вкладываются в сроки и подводят. Хотя они-то уже должны работать по своим биоритмам, вместо стандартных, и делать все раза в два эффективнее.

А ответ прост – никто не пинает! Нет цербера над тем, кто сам определяет свою максимальную эффективность. А только дай человеку свободу – он вряд ли справится с ней. Поэтому и нужны менеджеры, которые по сути дела всех только пинают, как бы красиво это не называлось.

P.S.: Вот такая у меня бунтарская акклиматизация к рабочим будням.

Предложение для специалистов PR, HR и T&D

2009-08-07T10:34:00.000+03:00

Работая еще несколько месяцев назад журналистом, столкнулась с тем, что очень мало компаний действительно открыты к сотрудничеству с прессой, и вообще заботятся о своем имидже в каждой отдельной профессиональной среде. Практически все определяют свою аудиторию и работают на нее, но в то же время всеми возможными способами ограничивают любые контакты с непрофильной аудиторией, хотя и там могут находиться их клиенты. Попробую объяснить подробнее.

Компания, которая производит шоколадные батончики, ярко рекламирует и поддерживает все мероприятия, в которых участвует их целевая: дети, студенты, школьники и т.д. А когда речь идет о, например, конференции по разработке маркетинговых решений – она всячески отказывается вообще ее замечать. Хотя, можно и продукцию предоставить для дегустации и собственный кейс по маркетинговой компании рассказать, обратив на себя внимание, как людей, которые просто любят сладкое, так и специалистов, которым понравится рассказ. Таким образом, можно легко получить новых клиентов: прямых потребителей + партнеров, которые заинтересуются в совместной работе (возможно, закажут батончики для своих конференций, добавят их в автоматы с едой в офис и т.д.).

У меня предложение следующего характера. Портал Trainings.ua публикует материалы про организацию работы с персоналом в целом, и обучение и развитие сотрудников, в частности. Если у вас есть желание и возможность поделиться интересными решениями, не скрывайте это от собственных коллег, которые сталкиваются с теми же проблемами, работая в других компаниях. Я и мои коллеги с радостью подготовим материал про вашу компанию. Также есть возможность публикации статей в профильных изданиях.

Обращайтесь – буду рада сотрудничеству!

Пихота Анна,
PR-менеджер Амплуа Брокер

тел.\факс: (044) 461 97 89
моб.: 8-097-943-21-71
icq: 552-101-320
anna@amplua.com.ua
www.trainings.ua

Теперь я сертифицированный тренер?

2009-08-04T17:24:00.000+03:00

Держу в руках сертификат с ІІІ Киевского Международного Фестиваля Тренинга. Сегодня снова читала запись в блоге одного тренера про сертификации тренеров и стандарты этого ремесла. Снова смотрю на свою бумажку – вся такая разноцветная, яркая. Так что получается я теперь тоже сертифицированный тренер? Документ есть, не нескольких разных тренингах присутствовала и даже задавала вопросы. А сколько умных слов за последнее время набрала…

Так теперь и я могу тренировать? Нести свои мысли в массы и обещать, что после общения со мной вы сами найдете ключи ко всем загадкам вселенной?

Огонек в глазах сотрудника

2009-08-03T22:25:00.000+03:00

Приходя на новую работу, каждый человек видит перед собой уйму перспектив для развития, как фирмы в целом, так и себя лично. Каждый из нас сам чувствовал этот прилив сил и энергии, когда хочется сделать все и сразу. И самое интересное, что сразу же знаешь, как делать, чтоб получилась конфетка.

А проходит определенное время и работа по собственному сценарию перестает приносить столько радости. Почему? А оказывается, что есть несколько небольших «но», а потом еще несколько, и еще.. И в конце-концов, работать не хочется, а приходится себя заставлять.

Почему же так происходит и как этого избежать? Все достаточно просто – мы не учитываем определенные риски, или же их от нас скрывает работодатель. Риски могут быть самыми разными – от неудобной парковки и отсутствия подземного паркинга возле бизнес-центра, в котором находится офис, до ограниченности ресурсов компании, которые нужно задействовать для дальнейшего развития (банальное – незапланированные расходы в бюджете).

Столкнувшись с первыми такими «но», мы стараемся их преодолеть, найти другие пути и т.д. Если нам идут на встречу и стараются помочь – огонь разгорается и работа кипит. Если нет – то все может так и замерзнуть.

Что же делать, чтобы не дать сотрудникам замерзнуть? Мне пришло в голову несколько вариантов:
- рассказать изначально все, как есть: «нет в офисе горячей воды и не будет»
- постараться организовать нужные условия: «в этом квартале бюджет точно не выделят, но в следующем – обещаю дать минимум 50%»
- подумать, насколько совпадает видение сотрудника проблемы с вашим собственным: «-нет парковки, и не надо; - как же так, а куда же машину ставить? – в соседнем дворе; - ничего себе, это мне аж из соседнего двора пешком идти?» /если все так сложно во взаимопонимании, может быть, проще поискать это понимание с кем-то другим?

А как вы зажигаете сотрудников, или зажигаетесь сами?

Case Study на службе у усеченного обучения

2009-07-27T17:38:00.000+03:00

Завтра, 28 июля 2009 года, состоится открытие ІІІ Киевского международного фестиваля тренинга, главным информационным партнером которого является портал про обучение и развитие персонала Trainings.ua.

Садовая Надежда, руководитель проекта Trainings.ua и специалист по обучению персонала компании Амплуа Брокер, представит доклад на тему «Case Study на службе у усеченного обучения» в первый же день фестиваля в 11:00 в синем зале. В своем выступлении Надежда раскроет особенности Case Study как инструмента в работе с персоналом.

В современных условиях функционирования бизнеса широко используется метод усеченного обучения, который обеспечивает непрерывное развитие сотрудников и стоит дешевле, чем стандартные тренинги, семинары и т.д. Акцент в обучении смещается на практику, а именно кейсовые упражнения дают возможность эффективно проработать весь материал и сделать необходимые выводы: разработать похожий инструментарий для решения подобных задач, найти ключевые моменты для принятия решений, определить показатели эффективности решения и т.д.

Для всех желающих есть возможность получить презентацию «Case Study на службе у усеченного обучения на службе у усеченного обучения», оставив свою визитку после выступления Надежды на фестивале, или же связавшись с представителями компании Амплуа Брокер (обращаться можно ко мне: anna@amplua.com.ua).

Профессиональный девиз: «Меньше спама – больше приключений»

2009-07-24T16:29:00.000+03:00

Всю эту неделю на меня какой-то странный эффект оказывают фото. Возможно, потому, что приехав из отпуска в Европе, так много рассказываю, вспоминаю и осознаю.. Перебрать всю фотосессию в 1500 фоток и 4 гб не так и легко. А успокоить чувства и впечатления невозможно. Хожу и целыми днями улыбаюсь.

Но самый невероятный эффект от отпуска на работе – столько сил и энергии, новых мыслей, идей, вдохновенья! Вот так стоит всего лишь на недельку отключить мозг, перестать думать о повседневных хлопотах, и они снова приносят радость. При чем большую чем когда-либо.
Подумала и решила для себя, что раз уж так действуют путешествия на людей, то нужно чаще устраивать их в своей жизни. Больше праздника, больше нового, больше дороги и неизвестности, а главное – легкости.

И даже жутко неудобная дорога в автобусе способна вернуть радость от простых рабочих дел, таких как огромные пачки писем в электронном ящике, из которых половина, как всегда, – спам.
Новый девиз жизни и работы: «Меньше спама – больше приключений».

Клиенты и персонал – Молот и Наковальня?!

2009-07-22T10:45:00.000+03:00

Сегодня собираюсь посетить форум руководителей: «Клиенты и персонал – Молот и Наковальня?! Провал во взаимных ожиданиях». Название многообещающее, да и программа тоже:

1. Изменения в среде обитания руководителя. Основные тенденции - Наталья Береза HR Директор МТС
2. Ожидания Работника и Работодателя - Ярослава Лоянич Директор по персоналу, консультант по организационному развитию, бизнес-тренер
3. Рынок труда в Украине: угрозы и возможности - Ольга Горбановская Партнер налогово-юридического департамента, руководитель практики «Human Capital» компании Ernst & Young в Украине
4. Антикризисные бизнес-решения в стратегии компании - Валерий Светлов Генеральный директор компании «Эколл»

Все это сегодня в 13:00 в конференц-зале «Софиевский» отеля «Премьер-Палас».

Расширенной линейке продуктов Амплуа Брокер – новый сайт

2009-07-10T14:42:00.002+03:00

Обновили сайт компании. Искренне надеюсь, что теперь он станет полезнее и удобнее нашим клиентам.

Смена визитной карточки компании стала следствием расширения линейки продуктов и объединением их всех под одним брендом «Амплуа Брокер». Это объясняется тем, что на данный момент специалисты отдела персонала много времени на выявление своих потребностей и поиск оптимального решения поставленных задач в сфере HR. Брокер помогает сэкономить время, а соответственно и деньги, плюс, дает дополнительные преимущества компаниям, такие как дополнительные скидки, оформление документации и поиск альтернативных решений.

На данный момент наиболее используемые продукты Амплуа Брокер - это ACT!ive Recruitment, Insurance Broker, Построение системы обучения и Amplua Assessment Programme (AAP). Об этих и других продуктах вы можете прочесть на новом сайте компании Амплуа Брокер: www.amplua.com.ua.

Открытие Leadership Development Seminar 2009

2009-07-08T17:22:00.002+03:00

Сегодня день начался с Leadership Development Seminar 2009. AIESEC оправдывают надежды, по крайней мере, их мероприятия для молодежи действительно полезны. А заручившись серьезной поддержкой таких компаний, как MARS Украина, Carlsberg Group, ДТЭК, организовали еще и довольно интерессные мастер-классы практиков бизнеса.

Мне удалось посетить выступления Петра Чернышова, генерального директора «Славутич», Carlsberg Group, и Филиппа Рыбакова, директора по персоналу «JTI Ukraine». Честно вам скажу, первый понравился намного больше: живое, динамичное общение; интересные примеры; вопросы, подарки и призы, – внимание публики покорил сразу же. Филипп Рыбаков откровенно скучный: ничего не сказал нового, очень медленно переключал слайды и мало давал примеров.

Вот так. Увы, на остальную часть программы не смогла остаться – есть еще дела. Но в общем, впечатление осталось хорошее.

Использование icq на рабочем месте

2009-07-07T16:13:00.000+03:00

Лето – затишье? Или все в тайне строят свои планы? В конце прошлого месяца уже успела поверить, что не все плохо с социальными сетями, и что даже HR-специалисты в них есть, и порой даже общительные. Но вот что-то опять все стало мертво. Общаюсь тихо мирно сама с собой.

Начался активный период отпусков, а с ним и какой-то расслабленности даже на рабочем месте. Сегодня провела эксперимент – до 15:00 работала, не включая icq. Оказалось, это вполне возможно! Работать получается намного продуктивнее и увереннее, не теряется нить того, что делаю, никто не отвлекает. Вот только устала с коллегами по почте письмами обмениваться. В конечном итоге, письма по одному предложению через outlook – это жестоко по отношению к техническому прогрессу.

Всем советую: заведите отдельный номер рабочей icq и не давайте его друзьям. Да и с коллегами должна быть определенная культура переписки, хотя бы ссылки на картинки не бросать друг другу. А еще лучше - активно пользуйтесь статусами. Можно ведь прямо так и написать «Бездельничаю», тогда вам найдут применение на рабочем месте. А если поставить злую мордочку и подпись «Занят, не беспокоить», то должны понять и не трогать. Хотя возможно, пару раз придется напомнить «Ты что не видишь? Написано же, что занят!»

И честно, сама уже жду отпуска. В субботу уезжаю в Чехию на недельку.
А пока – работать, работать и еще раз работать!

Творческий подход к обеденному перерыву

2009-07-06T17:50:00.001+03:00

Раньше всегда работала неполный день и как-то не замечала такого важного момента, как обед. Действительно, рабочий день с десяти до шести – это девять часов, а восемь, как подразумевает наше общество и трудовое законодательство. Этот самый один часик – обед. Время выделено для того, чтобы пополнить ресурсы, немного отдохнуть и с новыми силами, мыслями, вдохновеньем приступить к работе.

Обычно я прихожу на работу ближе к десяти, но на обед трачу максимум полчаса. Рядом с офисом вполне достаточно магазинчиков, чтобы что-то взять с собой и вернуться на рабочее место.

Сегодня же мы немного затянули с перерывом из-за тренинга, который для сотрудников проекта Trainings.ua проводила специалист по продажам Амплуа Брокер. Узнав много нового о телефонных переговорах и, вообще, о телекоммуникации, как о методике сбора информации, мы существенно проголодались. Вот таким дружным коллективом прямо с тренинга отправились на поиски пищи.

Очень быстро нашли разные фрукты, выпечку и водичку. Расположились в парке Шевченка и весело пообедали. После выходных всегда есть что рассказать. Самое интересное, что многих людей я себе представляла совсем другими. А вот так вот за полчаса обеда они полностью изменились в моих глазах. Может не стоит компаниям тратить кучу денег и времени на организацию корпоративов и командообразующие мероприятия? Ведь все элементарно, можно просто использовать время обеда.

Скорее всего, я не первая кому в голову пришла эта идея. Как используют обеденный перерыв у вас в компании? Есть ли специальные комнаты отдыха, кухни, столовые?

Фестивалим дальше

2009-07-05T23:38:00.000+03:00

В конце этого месяца состоится фестиваль тренинга в Киеве. Редактор портала Trainings.ua выступит в первый день фестиваля и расскажет про то, как правильно использовать практику, как украинских, русских, так и зарубежных компаний, чтобы добиться наилучших результатов в обучении и развитии персонала.

Приходите на презентацию "Case Study на службе у усеченного обучения" 28 июля в 11:00 в синий зал. Будем рады пообщаться.

Мысли, привезенные с фестиваля тренинга

2009-07-02T18:11:00.000+03:00

Вернулась с Гала-фестиваля тренига в Остроге. Впечатления немного смешанные. С одной стороны было очень много интересного и необычного.

В первый день моя коллега, Садовая Надежда, провела мастер-класс на тему «Каналы коммуникации с персоналом». Если вам интересно, о чем именно мы рассказывали участникам фестиваля, обращайтесь – можем выслать презентацию и помочь разобраться.

Потом я решила сходить на тренинг «Система поиска клиентов на консалтинг и тренинг, PR, эффективный маркетинг». Собралась очень уж неоднородная аудитория. Кто-то вообще ничего не знал о PR и только собирался составить первое мнение об этой сфере; были специалисты по маркетингу, которых интересовали премудрости и новые штучки; пришли и те, кто вообще не знал, что такое сообщества и социальные сети. Пытаясь помочь всем одновременно, автор данного мероприятия, окончательно потерял нить своего выступления, рассказывая то об одном, то о другом.

Но позитивный момент за 2,5 часа в этом таки нашелся. Участникам продемонстрировали живую сессию коучинга с одним из слушателей. Но я успела разочароваться в коучинге, как в методе. Коуч задавал много вопросов своей «жертве». И чем дальше, тем больше складывалось впечатление, что клиент уже сам не знает, в чем его потребность, и на какую целевую аудиторию он рассчитывает. Естественно, так и должно быть. Так и находят слабые места в проекте и «ставят все точки над и». Но процедура скучная и скорее вгоняет в состояние неуверенности в себе, чем дает толчок к поиску тех самых и, или точек над ними.

Зато аргументация в пользу использования коучинга была просто шикарна: «Клиент должен найти сам ответы на свои вопросы, чтобы найти ту целевую аудиторию, с которой ему будет приятно работать». Это значит, что если решение вашего вопроса уже существует, то оно существует не для вас, а так – просто пылится в практике других компаний?

Я еще продолжаю анализировать увиденное и услышанное.. Понемногу буду выкладывать мысли в блоге.

Я в интернете

2009-07-01T16:10:00.001+03:00

Пришло скромное напоминание о существовании моего дневника и в www.liveinternet.ru. Когда-то давно он был создан, чтобы кого-то прокомментировать. Теперь можно писать и туда и сюда. Нужно еще найти друзей, ради которых создавался профиль в Li. Кто там есть - отзывайтесь))

Гала-фестиваль тренинга

2009-06-28T18:25:00.000+03:00

Завтра едем на Гала-фестиваль тренинга в Остроге. Будем делать презентацию на тему коммуникаций с персоналом. А куда ж без них? Прошли времена, когда людей можно было заставить работать из-под палки. А сегодня культура бизнеса требует абсолютно другого подхода. Все нужно уметь донести.

Вот мы и будем рассказывать, как лучше доносить информацию до сотрудников и что для этого можно использовать.

Немного пугают другие темы выступлений. В соседних секциях (мы в бизнес-секции) будут рассказывать о шаманских практиках и фотографировать ауры. Это для нас немного непривычно, но забавно. Посмотрим, что из этого получится. Возможно, это еще один способ пополнить эмоциональную составляющую?

Эмоциональное чтение

2009-06-28T18:20:00.001+03:00

Читая книги, увлекаюсь ими очень сильно. Погружаюсь полностью в другой мир и проживаю все моменты вместе с героями. Вчера дочитала последнюю книгу о мистере волшебнике Поттере. Казалось бы, простая сказка, а захватывает какими-то необъяснимыми силами. А может, наоборот, - это не книга захватывает, а человек самостоятельно с удовольствием находит новые впечатления в другой реальности?

В современном мире есть множество способов почувствовать себя не тем, кем ты есть. Говоря о развитии креативности, специалисты не раз подчеркивали , что важна именно эмоциональная часть человека, ее постоянное обновление. Хорошо, если это пополнение эмоций позитивное. В моем случае именно так. Ведь, сказки должны быть с хорошим концом.

На что сотрудники тратят последний час рабочего времени?

2009-06-25T17:24:00.001+03:00

Что-то после пяти часов вечера рабочая активность резко сводится к нулю. Да так резко, что даже не слышно звуков клавиатуры и мышки. Такое впечатление, что все замирают и просто час смотрят в монитор, недвижимо.

На самом деле все намного лучше. Последний час рабочего времени – обучение. Все читают! У каждого своя программа.

Мне сбросили две книги по пиару и интернет-рекламе. Читать в формате пдф мне как-то неудобно, да я и на телефоне книги читать не люблю. Привыкла к печатным книгам и шуршащим страницам. Но сейчас все самое лучшее в пдф. Так что – читаю.

Интересно, а что происходит в других офисах после 17:00.

Нам песня строить и жить помогает

2009-06-25T13:41:00.001+03:00

С утра напеваю песенку Скрябина и работается как-то весело и легко. Иногда мы в офисе включаем музыку у кого-то на компьютере, предварительно уточнив, никому ли это не помешает. Так получается даже, в какой-то степени, задавать темп работе. Естественно, у всех разные музыкальные предпочтения, но всегда удается найти какой-то средний вариант, который всем подойдет.

Развивая мысль дальше, задумалась о создании корпоративного радио. А почему бы и нет? Корпоративные СМИ давно существуют: газеты, онлайн-дайджесты, даже объявление при входе, или на специальной доске, можно считать средством массовой информации. Сейчас активно используют и экраны в залах ожидания или отдыха, делая таким образом, корпоративные телеканалы.

Для радио вообще ничего сложного не нужно: один компьютер (подойдет даже плеер), колонки и много музыки. Сами треки нужно поделить по стилям и сформировать плей-листы. Возможно, поинтересовавшись биоритмами человека, можно будет подобрать музыку так, чтоб она совпадала с активностью в рабочее время. Так и эффективность работы можно улучшить и настроение поднять.

Еще можно делать различные объявления по радио, сообщать хорошие новости компании. Но конечно же, не стоит превращать эту затею в балаган. Слушать чью-то болтовню никто не захочет. А вот слегка улучшить атмосферу в офисе и добавить разнообразия с помощью радио можно.

Кратко о себе?

2009-06-25T11:03:00.001+03:00

Сегодня надо было написать пару строчек о себе.
Написала следующее:

«Жизнерадостная девушка, которая всегда ищет позитив даже там, где его стоит просто придумать. Считает, что придумав что-то интересное, нет никаких препятствий, чтобы воплотить эти идеи в реальность.
Философское образование дает возможность критически оценивать вещи и процессы, а также находить комплексные решения любых задач. Увлечение журналистикой давно стало приятной и любимой профессией».

А вы как пишите свое краткое описание?

Хорошие идеи тонут в повседневности

2009-06-23T21:25:00.000+03:00

Вчера у меня были две гениальные идеи для поста в блоге. Записать сразу не удалось, подумала, что запомню. Одна из них в тот же вечер аккуратными строками легла на страницу, вторую передумала. Несколько событий в течении дня заставили меня отложить рассмотрение проблемы «до выяснения всех обстоятельств».

А много ли таких идей ждут и так и не дожидаются своего часа? Что пылиться в шкафах наших мыслей?

Столько сказано про креативность, а развивая творчество собственных сотрудников, вы одновременно не заваливаете их дополнительными заданиями, документацией, планированием? Другими словами, даете ли вы пространство для творчества?

Ведь, креативить по расписанию – это просто-напросто нереально. Творческая атмосфера в компании должна присутствовать постоянно, тогда и идеи будут приходить сами собой. А как этого добиться – даст ответ индивидуальная диагностика и своеобразный подход к каждой компании. Одного клише нет и быть не должно.

Цели рынка управления персоналом

2009-06-22T20:26:00.004+03:00

У каждого процесса должна быть своя конечная цель. Я попробовала уловить цель, или цели, рынка управления персоналом. Для начала немного объясню, что именно имеется ввиду под «рынком управления персоналом». Модная формулировка «HR-консалтинг» включает в себя все, что только можно себе представить в обязанностях специалиста по работе с персоналом. Короче говоря все красивые фразы несут в себе один смысл «сделаем все, за что заплатят». Как вам такой подход к существующим потребностям в сфере HR?

Про потребности нынче тоже говорят много, но в действительности крайне мало компаний понимают хотя бы то, о чем говорят. У вас никогда не возникало ощущения, что с вами говорит не живой человек (не говоря уже о том, что он должен быть специалистом по данной проблематике), а запрограммированный автоответчик с набором в несколько предложений. Я всегда считала, что консультант – это в некотором роде, доктор, к которому обращаются за помощью, советом. Если не врач, то, как минимум, помощник и друг, которому доверяют. А как доверять автоответчику?

В компании Амплуа Брокер проходит оценка рынка управления персоналом с целью выявить реальные услуги и продукты, которые нужны в сфере HR. Ведь уровень рынка зависит от каждого его субъекта. Мы решили начать с себя. Подробное описание наших решений на данный момент можно найти здесь.

Как вы считаете, что в нашей работе важнее всего? На что специалисты по работе с персоналом тратят больше всего времени и энергии?

Индустрия блогинга

2009-06-16T15:46:00.003+03:00

В сети оказалось огромное количество различных площадок, которые работают с блогами. bestpersons.ru предлагает объединять платформы, а Блог Блогуна зарабатывать на блогах деньги. Индустрия шагает вперед.

2009-06-12T23:29:00.001+03:00

Проверка связи

2009-06-12T23:21:00.001+03:00

Осваиваю www.bestpersons.ru. Эта штука позволяет, по идеи, объединить все свои аккаунты в социальных сетях, блогах и т.д. в одном месте.
О своих первых успехах расскажу чуть-позже. А пока - разбираюсь.

Нужны ли блоги в HR?

2009-06-12T21:20:00.000+03:00

Начнем что ли?

Решила создать профессиональный блог. Раньше все мои мысли попадали в жж, а теперь пришло время разделять профессиональное и личное. Наверное, в свое время с этим сталкивается каждый. Если честно, старалась понять, чем же так интересны блоги для читателей, о чем писать, что можно выкладывать на всеобщее обозрение?
Блоги PR-щиков разнообразны, наполнены интересной информацией и прикольными штучками. Читаю, умиляюсь и восхищаюсь. Так держать! Из этих записей уже можно составлять настоящие воркбуки для молодого поколения, представителем которого являюсь и я.

Что же касается блогов специалистов HR сферы, то тут как-то все грустно. Лидия Найдич-Петренко, менеджер по развитию бренда работодателя компании JTI, которая очень часто причастна к HR, ведет свои записи и активно общается в социальных сетях. Остальное же все как-то очень пассивно. А почему? Неужели профессионалы, которые имеют дело с прессой и остальной общественностью могут проявлять открытость, а те, кто работает с персоналом, не знают, что сказать, и не хотят показывать себя миру.

Не верю! Я в HR уже год. И мне есть, что сказать, - даже очень много! Накопилось, так сказать. Так что попробую выкладывать мысли систематично и логично.

Открыта к вашим советам, мыслям и пожеланиям.